0196 TÉCNICAS DE VENTAS EN TIENDAS DE DIETÉTICA Y FARMACIA. ZONA NORTE

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Fecha de Inicio y Finalización

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Modalidad

Familia

Contenido

1. LA COMUNICACION

2. LA COMUNICACION ORAL Y NO VERBAL

3. QUE SIGNIFICA ATENCION AL CLIENTE

4. TIPOS DE SERVICIOS

5. FASES DEL SERVICIO AL CLIENTE

6. EL PRODUCTO

7. EL PERFIL DEL VENDEDOR

8. ERRORES MAS FRECUENTES DE LOS VENDEDORES

9. TIPOS DE CLIENTES

10. CARA A CARA CON EL CLIENTE

11. EL CLIENTE DIFICIL

12. MOTIVACIONES DEL CLIENTE DIFICIL

13. LA VENTA COMO PROCESO

14. CARACTERISTICAS Y HABITOS DEL CONSUMIDOR HABITUAL

15. TIPOLOGIA DE VENTAS

16. TECNICAS DE VENTAS

17. PROMOCION

18. LAS OBJECIONES

19. TECNICAS FRENTE A OBJECIONES

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