64132_SE_ATENCION AL CLIENTE EN COMERCIO E INGLÉS BÁSICO

Inicio: lunes, 31 de agosto de 2026

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Fecha inicio inscripciones

19/08/2026

Fecha fin inscripciones

Nombre

64132_SE_ATENCION AL CLIENTE EN COMERCIO E INGLÉS BÁSICO

Código

64132_SE_ATENCION AL CLIENTE E

Descripción

FORMACIÓN PARA CAPACITAR A LAS PERSONAS EN ATENCIÓN AL CLIENTE (DEPENDIENTE/A)

Fecha de Inicio y Finalización

31/08/2026 a 18/09/2026

Duración

75 horas presenciales

Modalidad

Presencial

Objetivo

CAPACITAR A LAS PERSONAS EN ATENCION AL CLIENTE EN COMERCIO Y CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE INGLÉS PARA TRATO EN TIENDA

Contenido

  1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL COMERCIO
  2. Tipos de clientes
  3. Tipos de servicios
  4. Fases del servicio al cliente
  5. Fallos en la atención al cliente
  6. Cara a cara. Servir con una sonrisa
  7. Cara a cara. El cliente difícil
  8. Inglés básico

Organiza

WAKE UP FORMACION, S.L

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