T4 AF0116-22 ESTRATEGIAS DE SERVICIOS ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN AL CLIENTES

Inicio: miércoles, 1 de octubre de 2025

Lo sentimos, este curso finalizó: lunes, 15 de diciembre de 2025
Lo sentimos, este curso finalizó: lunes, 15 de diciembre de 2025

Nombre

T4 AF0116-22 ESTRATEGIAS DE SERVICIOS ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN AL CLIENTES

Código

258

Plazas

10

Fecha de Inicio y Finalización

01/10/2025 a 15/12/2025

Duración

 100horas 

Modalidad

e-Learning / Teleformación

Destinatarios

participantes de BXE;Juntos +Fertes 2025

Contenido

  • CALIDAD Y SERVICIO: ALGUNAS DEFINICIONES.
  • LA IMPORTANCIA DE LA CALIDAD DEL SERVICIO ESPECÍFICO EN EL CIERRE DE
  • OPERACIONES.
  • GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL SERVICIO.
  • LAS ESTRATEGIAS DEL SERVICIO.
  • LA COMUNICACIÓN DEL SERVICIO.
  • NORMAS DE CALIDAD DEL SERVICIO.
  • CALIDAD Y SERVICIO: ALGUNAS DEFINICIONES.
  • LA CAZA DE ERRORES.
  • MEDIR LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
  • ¿CÓMO LANZAR UN PROGRAMA DE CALI

Organiza

 fundacion don bosco y shine 

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